Fri frakt över 500kr

10.000+ nöjda kunder

Live-chatt dygnet runt

Funderar du över något eller bara vill prata om svampar? Tveka inte att kontakta oss, vi älskar att bistå med hjälp!

Våra kontaktuppgifter





    Vanliga frågor

    Nedan listar vi vanligt förekommande frågor och svar

    Frakt, leverans och betalning

    Generellt

    Vilka fraktalternativ erbjuder ni?

    Vi erbjuder snabb och säkert frakt via Postnord. Vi erbjuder Postnord Varubrev och Mypack som leveransmetoder. Varubrev levereras direkt hem, medan MyPack kräver att du hämtar ut paketet vid närmaste Postnord ombud mot uppvisat ID-kort.

    Hur långa är era leveranstider?

    Vårt mål är att hantera alla beställningar löpande, och skickar alla beställningar på helgfria vardagar inom 24 timmar. Våra leveranstider är 1-2 arbetsdagar inom Sverige.

    Erbjuder ni gratis frakt?

    Ja, vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar över 500 kr.

    Hur kan jag spåra min beställning?

    När din beställning har skickats ut från vårt lager får du ett spårningsnummer via e-post, så att du snabbt och enkelt kan följa paketets resa.

    Vilka länder skickar ni till?

    Våra produkter skickas till hela världen, inklusive USA och Europa.

    Hur hanterar ni retur och återbetalningar?

    Vi erbjuder en enkel returprocess. Du kan returnera oanvända produkter inom 14 dagar efter mottagandet, och vi återbetalar dig så snart vi mottagit och kontrollerat produkten. Vänligen kontakta oss via mejl för att nyttja din ångerrätt.

    Kan jag ändra min leveransadress efter att jag gjort en beställning?

    Om du behöver ändra din leveransadress, ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan justera adressen om beställningen ännu inte har lämnat vårt lager. Observera att de flesta beställningar behandlas så snabbt som inom 15 minuter.

    Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

    Vi accepterar betalningar via kortbetalning, paypal och klarna för faktura och delbetalning.